Οι πολυαναμενόμενες διακοπές μπορούν να επισκιάζονται από την απώλεια αποσκευών. Αυτό συμβαίνει τώρα πολύ σπάνια, αλλά είναι καλύτερα να είστε προετοιμασμένοι για την απώλεια εκ των προτέρων, ώστε να ξέρετε πώς να συμπεριφέρεστε και τι να κάνετε.
Οι πολυαναμενόμενες διακοπές μπορούν να επισκιάζονται από την απώλεια αποσκευών. Αυτό συμβαίνει τώρα πολύ σπάνια, αλλά είναι καλύτερα να είστε προετοιμασμένοι για την απώλεια εκ των προτέρων, ώστε να ξέρετε πώς να συμπεριφέρεστε και τι να κάνετε.
Οι αποσκευές συνήθως χάνονται λόγω σφαλμάτων ταξινόμησης, καθώς ορισμένα αεροδρόμια ταξινομούν ακόμα χειραποσκευές και βαλίτσες με το χέρι. Εάν η ετικέτα εφαρμόστηκε άσχημα κατά το check-in, ενδέχεται να χαθούν οι αποσκευές. Αυτό διευκολύνεται επίσης από την παρουσία ετικετών που διατηρούνται στις αποσκευές από προηγούμενα ταξίδια. Ένας άλλος λόγος για την απώλεια αποσκευών είναι η δυσλειτουργία του συστήματος υπολογιστή του αεροδρομίου.
Εάν οι αποσκευές σας χαθούν, δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε. Πρέπει να επικοινωνήσετε με μια ειδική υπηρεσία - Lost & Found, η οποία βρίσκεται σε κάθε αεροδρόμιο. Το προσωπικό εξυπηρέτησης θα επιθεωρήσει την περιοχή διεκδίκησης αποσκευών, τα αεροσκάφη, την περιοχή φόρτωσης και εκφόρτωσης.
Εάν δεν βρεθούν οι αποσκευές, θα χρειαστεί να συντάξετε μια πράξη σε 2 αντίγραφα που να περιγράφουν την εμφάνιση των αποσκευών: σχήμα, χρώμα, μέγεθος. Μετά τη συμπλήρωση, ο επιβάτης λαμβάνει ένα έγγραφο με τον αριθμό αίτησης και οι αποσκευές που βρέθηκαν αποστέλλονται στον προορισμό κατά την πρώτη πτήση.
Η ανίχνευση αποσκευών μπορεί να διαρκέσει 21 ημέρες, αλλά τις περισσότερες φορές, οι αποσκευές εντοπίζονται και επιστρέφονται μέσα σε λίγες ημέρες, παραδίδοντάς τις στο ξενοδοχείο όπου μένετε.
Εάν συνέβη το πιο δυσάρεστο πράγμα και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν βρέθηκαν οι αποσκευές, θα θεωρηθούν χαμένες ή κλεμμένες. Σε αυτήν την περίπτωση, οι αποσκευές αποζημιώνονται από την εταιρεία μεταφορών, ανάλογα με τους κανόνες της αεροπορικής εταιρείας. Εάν δεν συμφωνείτε με το ποσό, θα πρέπει να συντάξετε μια δήλωση στη διεύθυνση του αερομεταφορέα, αναφέροντας το ποσό της αποζημίωσης που βασίζεστε. Η εταιρεία είτε θα σας πληρώσει αυτό το ποσό, είτε θα πρέπει να το ζητήσετε μέσω των δικαστηρίων.
Σε γενικές γραμμές, συνιστάται να μεταφέρετε τα πιο πολύτιμα πράγματα στις χειραποσκευές και μόνο ρούχα και αντικείμενα που είναι εύκολο να αντικατασταθούν στις αποσκευές, ώστε να μην χαλάσετε τις διακοπές.
