Το καλοκαίρι είναι η ώρα για διακοπές. Σίγουρα στα όνειρά σας ξαπλώνετε στην παραλία, πίνοντας ένα κοκτέιλ ή κατακτώντας ορεινές κορυφές, χωρίς να νοιάζεστε καθόλου για τα απαραίτητα - τελικά, μια ταξιδιωτική εταιρεία το έκανε για εσάς. Ωστόσο, η πραγματικότητα μπορεί να διαφέρει από τη φαντασία και το ταξιδιωτικό γραφείο ενδέχεται να μην εκπληρώνει τις υποσχέσεις του.
Είναι απαραίτητο
- - σύμβαση παροχής υπηρεσιών ·
- - ελέγξτε.
Οδηγίες
Βήμα 1
Πριν υποβάλετε αξίωση, διαβάστε ξανά τη σύμβαση που συνάφθηκε με την εταιρεία. Εάν ο διευθυντής σας υποσχέθηκε ένα ευρύχωρο δωμάτιο με παράθυρα με θέα στη θάλασσα και το υπνοδωμάτιο είναι εξοπλισμένο με κλιματισμό, αλλά το έγγραφο δεν λέει τίποτα γι 'αυτό, τότε στην πραγματικότητα δεν έχετε τίποτα να διαμαρτυρηθείτε. Επομένως, κατά τη σύναψη συμβολαίου για την παροχή ταξιδιωτικών υπηρεσιών, διαβάστε προσεκτικά τα προτεινόμενα έγγραφα. Εάν δεν καταλαβαίνετε κανένα σημείο, ζητήστε ένα αντίγραφο μαζί σας και συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο.
Βήμα 2
Εάν, σύμφωνα με τα έγγραφα, έχετε δίκιο, προσπαθήστε να επιλύσετε τη διαμάχη με τη διοίκηση του ξενοδοχείου και τον εκπρόσωπο του ταξιδιωτικού γραφείου. Δεν είχε αποτέλεσμα - εκφράστε τη δυσαρέσκεια σας γραπτώς και ζητήστε από τη διοίκηση σημείωση ότι είναι εξοικειωμένοι με τους ισχυρισμούς. Εάν είναι απαραίτητο, βρείτε μάρτυρες - τους συμπατριώτες σας, οι οποίοι θα μπορούν να επιβεβαιώσουν τα λόγια σας στο σπίτι.
Βήμα 3
Εάν είναι δυνατόν, παραβιάσεις φωτογραφιών. Μια μύγα σε μια σούπα, σκισμένα σεντόνια σε ένα ξενοδοχείο πέντε αστέρων, μια βρώμικη παραλία - τέτοιες φωτογραφίες θα είναι καλά επιχειρήματα στη διαφωνία σας με ένα ταξιδιωτικό γραφείο.
Βήμα 4
Επιστρέφοντας από τις διακοπές, μην αναβάλλετε το θέμα επ 'αόριστον. Συλλέξτε έγγραφα και μεταβείτε στο ταξιδιωτικό γραφείο για να εκφράσετε το παράπονό σας. Κατά κανόνα, οι εταιρείες που εκτιμούν το όνομά τους δεν θέλουν να προσφύγουν στο δικαστήριο. Πιθανότατα, θα σας προσφερθεί χρηματική αποζημίωση.
Βήμα 5
Εάν δεν καταλήξετε σε αμοιβαία επωφελής συμφωνία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αίτηση στο Υπουργείο Αθλητισμού και Τουρισμού, στην Εταιρεία Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών ή στο δικαστήριο. Για να ξεκινήσετε μια αγωγή, θα χρειαστείτε μια συμφωνία παροχής υπηρεσιών, μια επιταγή που θα επιβεβαιώνει τη μεταφορά των χρημάτων σας σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο και όσο το δυνατόν περισσότερες αποδείξεις για να αποδείξετε την υπόθεσή σας: αποδείξεις, εισιτήρια, φωτογραφίες.
