Ένας από τους βασικούς όρους για την κράτηση δωματίου σε ξενοδοχείο είναι η παροχή έγκυρης πιστωτικής κάρτας με χρήματα σε αυτήν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το ξενοδοχείο μπλοκάρει στην κάρτα ένα ποσό ίσο με το κόστος διαμονής μία νύχτα, σε μερικές - το ποσό για όλες τις ημέρες διαμονής. Αλλά πώς προχωρά η διαδικασία απεμπλοκής χρημάτων;
Γιατί τα ξενοδοχεία αποκλείουν χρήματα
Δεν είναι ασυνήθιστο ότι όταν ένας τουρίστας κάνει κράτηση δωματίου, τα ξενοδοχεία ζητούν τα στοιχεία μιας έγκυρης πιστωτικής κάρτας, το όνομα του κατόχου της κάρτας, καθώς και την ημερομηνία λήξης της. Αυτή η κάρτα αποτελεί εγγύηση ότι ο τουρίστας έχει τα μέσα να πληρώσει για τη διαμονή του ξενοδοχείου.
Ενδέχεται να απαιτούνται στοιχεία κάρτας αιτήματος σε ορισμένα ξενοδοχεία. Τις περισσότερες φορές αυτά είναι ξενοδοχεία με σήμα 5 *. Οι πλατφόρμες κρατήσεων ταξιδιού μπορούν να ζητήσουν αυτές τις πληροφορίες. Το Booking.com είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα.
Με την παραλαβή της κράτησης, το ξενοδοχείο έχει το δικαίωμα να προεγκρίνει χρήματα. Αυτό σημαίνει το πάγωμα του ποσού ίσο με την πρώτη νύχτα διαμονής. Αυτό γίνεται από το προσωπικό του ξενοδοχείου μέσω του τερματικού σταθμού της τράπεζας για τη δημιουργία εγγυημένης κράτησης. Έτσι, το ξενοδοχείο λαμβάνει εγγυήσεις ότι ακόμη και αν ο επισκέπτης δεν κάνει check in, οι ποινές θα καταβληθούν.
Πώς ξεμπλοκάρετε τα χρήματα εάν ο επισκέπτης ακύρωσε την κράτηση εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να ξεμπλοκάρετε τα χρήματα.
Το πιο συνηθισμένο είναι να μην κάνουμε τίποτα. Το δεσμευμένο ποσό θα αποκατασταθεί κατά μέσο όρο σε ένα μήνα, εάν η ανάληψη δεν επιβεβαιωθεί. Για ορισμένες ρωσικές τράπεζες, αυτή η διαδικασία ενδέχεται να καθυστερήσει. Για να επιταχύνετε τη διαδικασία ξεκλειδώματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζα μετά από 30 ημέρες. Για να το κάνετε αυτό, απλώς καλέστε το τμήμα πελατών και υπενθυμίστε ότι είναι καιρός να ξεμπλοκάρετε τα χρήματα. Μετά από μια τέτοια κλήση, οι τράπεζες επιστρέφουν αμέσως το δεσμευμένο ποσό για χρήση.
Ένας άλλος τρόπος για να επιταχύνετε τη διαδικασία απόψυξης χρημάτων είναι να ζητήσετε γραπτή δήλωση από το ξενοδοχείο ή την ταξιδιωτική εταιρεία μετά την ακύρωση της κράτησης ότι το ξενοδοχείο δεν θα απαιτήσει το δεσμευμένο ποσό. Θα ήταν επίσης επιθυμητό να συμπληρωθεί η δήλωση με το γεγονός ότι η ακύρωση έγινε σύμφωνα με τους όρους που έθεσε το ξενοδοχείο. Σε αυτήν την περίπτωση, η τράπεζα δεν πρέπει να έχει περιττές ερωτήσεις. Και μην φοβάστε να καλέσετε με ένα τέτοιο αίτημα. Τα ξενοδοχεία και οι ταξιδιωτικές εταιρείες κατανοούν αρκετά αυτό το ζήτημα.
Πώς να ξεπαγώσετε χρήματα για καθυστερημένη ακύρωση
Η συμφωνία κράτησης δωματίου ξενοδοχείου περιέχει μια ρήτρα για την έγκαιρη ακύρωση χωρίς την επιβολή κυρώσεων από το ξενοδοχείο στον πελάτη. Συνήθως, μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας χωρίς συνέπειες σε χαμηλές και μεσαίες περιόδους το αργότερο 1 ημέρα πριν από την άφιξη και κατά την περίοδο αιχμής - το αργότερο 48 ώρες πριν από την αναμενόμενη άφιξη. Αλλά εάν η ακύρωση πραγματοποιήθηκε αργότερα, τότε το ξενοδοχείο έχει κάθε δικαίωμα να παρουσιάσει στην τράπεζα, η οποία έχει παγώσει τα χρήματα στην πιστωτική κάρτα, τα δικαιώματα στο δεσμευμένο ποσό. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν είναι πλέον δυνατή η επιστροφή των δεσμευμένων χρημάτων. Σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης, σε περίπτωση μη άφιξης, ο πελάτης αναλαμβάνει να πληρώσει ένα ποσό ίσο με το ποσό της διανυκτέρευσης στο ξενοδοχείο.
Εάν το ξενοδοχείο έχει αποκλείσει το πλήρες κόστος της διαμονής και ο επισκέπτης δεν έχει φτάσει, τότε το ξενοδοχείο λαμβάνει το ποσό για 1 διανυκτέρευση και τα υπόλοιπα χρήματα ξεπαγώνονται και διατίθενται στον κάτοχο της κάρτας.
