Όταν αναλαμβάνουμε ασφάλιση υγείας, όλοι ελπίζουμε ότι δεν θα είναι χρήσιμο. Αλλά μερικές φορές είναι βολικό. Όταν συμβαίνει ένα ασφαλισμένο συμβάν, είναι σημαντικό να ενεργήσετε γρήγορα και να ξέρετε τι να κάνετε. Επομένως, είναι καλύτερο να σκεφτείτε εκ των προτέρων τη διαδικασία.
Έτσι, εάν εσείς ή κάποιος κοντά σας χρειάζεστε ιατρική βοήθεια σε ένα ταξίδι, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ασφαλιστική εταιρεία το συντομότερο δυνατό. Είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό καλώντας τον αριθμό τηλεφώνου που καθορίζεται στην πολιτική. Για ορισμένες χώρες υπάρχει αριθμός χωρίς χρέωση. Εάν έχετε κακή σύνδεση ή δεν έχετε χρήματα στην κάρτα SIM, προσπαθήστε να βρείτε το Διαδίκτυο και να γράψετε στο ταχυδρομείο, καθώς και να επικοινωνήσετε με τους συγγενείς σας στη Ρωσία, ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν με την ασφαλιστική εταιρεία.
Η ασφαλιστική εταιρεία θα σας ζητήσει να περιγράψετε τι συνέβη. Τότε θα πρέπει να λάβουν επιβεβαίωση ότι η υπόθεση είναι ασφαλισμένη. Σε καλή παρέα, δεν χρειάζεται πολύς χρόνος. Περιπτώσεις που συνήθως θεωρούνται ασφαλισμένες: τραυματισμοί (εάν ληφθούν ως αποτέλεσμα ακραίων αθλημάτων, τότε απαιτείται ειδική ασφάλιση), δηλητηρίαση, τσιμπήματα εντόμων, αλλεργίες, οξείες ασθένειες.
Περιπτώσεις που συνήθως δεν θεωρούνται ασφαλισμένες: ηλιακή ακτινοβολία, ηλιακό έγκαυμα, τραυματισμοί που προκαλούνται από αλκοόλ, επιδείνωση χρόνιων παθήσεων, επιπλοκές που σχετίζονται με την εγκυμοσύνη, πολλές μολυσματικές ασθένειες, νευρικές και ψυχικές ασθένειες και άλλες.
Λίγα λεπτά αργότερα ένας εκπρόσωπος της εταιρείας θα επικοινωνήσει μαζί σας για περαιτέρω οδηγίες, δηλαδή, ενημερώνοντας το νοσοκομείο για να επικοινωνήσετε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα πρέπει να φτάσετε μόνοι σας στο νοσοκομείο, αλλά σε κάθε περίπτωση, ζητήστε από το ταξί την απόδειξη πληρωμής.
Εάν προκύψει απειλητική για τη ζωή κατάσταση, όταν μετράει κάθε λεπτό και δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε αμέσως με την ασφαλιστική εταιρεία, μεταφέρετε το θύμα στο πλησιέστερο νοσοκομείο. Σε αυτήν την περίπτωση, πιθανότατα θα πρέπει να πληρώσετε μόνοι σας τον λογαριασμό και, στη συνέχεια, η ασφαλιστική εταιρεία θα επιστρέψει τα έξοδα. Αποθηκεύστε όλα τα έγγραφα και τις αποδείξεις. Εάν έχετε προβλήματα επικοινωνίας με την ασφαλιστική εταιρεία, ρωτήστε τους συγγενείς ή τους φίλους σας στη Ρωσία, θα είναι πολύ πιο εύκολο για αυτούς να καλέσουν και να επιλύσουν ζητήματα.
Εάν όλα δεν είναι τόσο σοβαρά, τότε μπορείτε να περιμένετε να σας στείλει ο εκπρόσωπος της εταιρείας τη διεύθυνση του νοσοκομείου με το οποίο έχει συμφωνήσει. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να σταλεί ταξί για να σας παραλάβει, αλλά κατά κανόνα, δεν θα το κάνουν. Το νοσοκομείο θα ενημερωθεί ήδη για την επίσκεψή σας και θα σας παραπέμψει στον κατάλληλο γιατρό. Μετά την εξέταση και τον διορισμό της θεραπείας, το νοσοκομείο πρέπει να λάβει επιστολή εγγύησης από την ασφαλιστική εταιρεία εάν η υπόθεση αναγνωριστεί ως ασφαλισμένη. Εάν η θεραπεία ξεκινήσει πριν από την παραλαβή της εγγυητικής επιστολής, τότε μπορεί να σας ζητηθεί διαβατήριο ή ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό ως κατάθεση.
Ορισμένα νοσοκομεία μπορεί να σας ζητήσουν να πληρώσετε έναν λογαριασμό · μην το κάνετε αυτό χωρίς να συμβουλευτείτε την ασφαλιστική σας εταιρεία. Εάν απαιτείται θεραπεία σε άλλο νοσοκομείο, τότε η μεταφορά του ασθενούς και του συνοδού γίνεται επίσης ιδανικά σε βάρος της ασφαλιστικής εταιρείας. Εάν απαιτείται σοβαρή θεραπεία, καλύπτεται μόνο μέχρι το ποσό που καλύπτεται από την ασφάλιση.
Μερικές συμβουλές:
1. Αγοράστε πάντα ασφάλιση! Ακόμα κι αν ταξιδεύετε μόνο για δύο μέρες, αυτές τις μέρες μπορεί να συμβεί κάτι.
2. Πάρτε στα σοβαρά την επιλογή της ασφαλιστικής σας εταιρείας. Αφιερώστε χρόνο για να μελετήσετε κριτικές. Να θυμάστε ότι κάθε ασφαλιστική εταιρεία συνεργάζεται με μια εταιρεία βοήθειας στο εξωτερικό.
3. Διαβάστε προσεκτικά το συμβόλαιο: τι περιλαμβάνεται στην έννοια ενός ασφαλισμένου συμβάντος και τι όχι. Ορισμένες εταιρείες προσφέρουν εκτεταμένη κάλυψη.
4. Εάν αγοράσατε την πολιτική σας στο διαδίκτυο, πρέπει να την εκτυπώσετε. Όταν πραγματοποιείτε εκδρομές και άλλα ταξίδια, φροντίστε να ακολουθήσετε την πολιτική σας. Βρείτε αμέσως στην πολιτική το τηλέφωνο και το ταχυδρομείο για επικοινωνία, κατάλληλο για τη χώρα σας και επισημάνετε το. Δεδομένου ότι σε μια ακραία κατάσταση μπορεί να πάρει πολύτιμο χρόνο.
5. Αφήστε τους συγγενείς σας αντίγραφο του συμβολαίου, ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν αμέσως με την ασφαλιστική εταιρεία, εάν είναι απαραίτητο.
6. Μην νομίζετε ότι ο κύριος στόχος οποιασδήποτε ασφαλιστικής εταιρείας δεν είναι να πληρώσει. Υπάρχουν πολλές γνωστές περιπτώσεις όπου η σωστά επιλεγμένη ασφαλιστική εταιρεία εκπλήρωσε πλήρως τις υποχρεώσεις της.
