Ταξιδιωτικό γραφείο, μεταφορέας, ταξιδιωτικός πράκτορας, οικοδεσπότης, ξενοδοχείο και ασφαλιστική εταιρεία - όλες αυτές οι εταιρείες συμμετέχουν στη διοργάνωση των διακοπών. Οι υπάλληλοί τους είναι υπεύθυνοι για την επίλυση διαφόρων ζητημάτων και η ποιότητα ανάπαυσης εξαρτάται από την καλή δουλειά όλων αυτών των οργανισμών.
Το ταξιδιωτικό γραφείο πρέπει να παρέχει πλήρως στον πελάτη πληροφορίες σχετικά με τις χώρες, τις υπάρχουσες εκδρομές. Όταν εκφράζετε τις επιθυμίες, τις προτιμήσεις και τις οικονομικές σας δυνατότητες, το πρακτορείο θα επιλέξει μια κατάλληλη περιοδεία για εσάς και θα υπολογίσει το κόστος της. Το πρακτορείο πρέπει σωστά και εγκαίρως να συντάξει τα απαραίτητα έγγραφα για το ταξίδι σας και να τα παραδώσει σε εσάς.
Όχι ένας ταξιδιωτικός πράκτορας, αλλά ένα ταξιδιωτικό γραφείο είναι υπεύθυνο για την υποστήριξή σας στον προορισμό των διακοπών, επομένως η λειτουργία του δεν είναι μόνο ενδιάμεσος, όπως πιστεύουν πολλοί, προτιμώντας να αγοράζει εισιτήρια απευθείας από τους ταξιδιωτικούς πράκτορες. Το πρακτορείο ενδιαφέρεται πολύ για τον πελάτη και, φυσικά, θέλει να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του περισσότερες από μία φορές. Επομένως, βοηθά και υποστηρίζει τους τουρίστες σε περίπτωση προβλημάτων που έχουν προκύψει στις διακοπές.
Ένα ταξιδιωτικό γραφείο θα επηρεάσει την εργασία ενός ταξιδιωτικού πράκτορα πολύ πιο αποτελεσματικά από ό, τι μπορείτε. Συντονίζει τις δραστηριότητες άλλων εταιρειών που σας εξυπηρετούν και σας βοηθούν στις διακοπές σας. Φυσικά, αξίζει να θυμάστε ότι εάν έχετε περιορίσει τα χρήματά σας για να αγοράσετε μια περιοδεία, το ταξιδιωτικό γραφείο δεν θα μπορεί να βρει κάτι «αξιοπρεπές» για εσάς.
Διαβάστε προσεκτικά τη λίστα των υπηρεσιών που πληρώσατε στο κουπόνι ή στη σύμβαση, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι να περιμένετε. Εάν κάποια από τις αναφερόμενες υπηρεσίες δεν σας έχει παρασχεθεί, ζητήστε επιστροφή χρημάτων ή άλλη αποζημίωση για τη ζημία που προκλήθηκε σε εσάς.
Το ασφαλιστικό πακέτο εγγράφων για τουρίστες είναι τώρα πολύ διαφορετικό. Επιλέξτε μόνοι σας τι σας ταιριάζει σε κάθε περίπτωση. Ζητήστε από το ταξιδιωτικό πρακτορείο να σας ενημερώσει για τους συνεργάτες του και για όλα όσα σχετίζονται με το ταξίδι σας. Όλες οι πληροφορίες που σας παρέχουν οι εργαζόμενοι στα ταξιδιωτικά γραφεία θα σας βοηθήσουν, οπότε μην απορρίψετε τις συμβουλές και τις επιθυμίες τους.
