Η ζωή είναι αρκετά απρόβλεπτη και μερικές φορές πρέπει να σταματήσετε ακόμη και αυτό που έχετε προγραμματίσει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ενδέχεται να αναβληθεί ξαφνικά το ταξίδι σας, ήταν απαραίτητο να επιστρέψετε το εισιτήριο. Οι όροι επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από την κατηγορία εξυπηρέτησης της έδρας σας, καθώς και από το γιατί επιστρέφονται τα εισιτήρια: με δική σας πρωτοβουλία ή λόγω βλάβης της αεροπορικής εταιρείας.
Είναι απαραίτητο
- - διαβατήριο,
- - αεροπορικό εισιτήριο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μάθετε αν ο ναύλος περιλαμβάνει επιλογή επιστροφής εισιτηρίων. Στις περισσότερες αεροπορικές εταιρείες, οι όροι έχουν ως εξής. Τα χρήματα για ένα εισιτήριο επιχειρηματικής θέσης επιστρέφονται πλήρως σε κάθε περίπτωση, υπάρχει δυνατότητα επιπλέον αποζημίωσης. Η φθηνότερη οικονομική θέση συνήθως δεν προβλέπει καθόλου επιστροφές εισιτηρίων, ανεξάρτητα από την περίπτωσή σας. Ένα κανονικό εισιτήριο οικονομικής θέσης επιστρέφεται με ευέλικτους όρους, ανάλογα με το πότε αποφασίζετε να το ακυρώσετε. Πιθανότατα θα πρέπει να πληρώσετε ένα πρόστιμο επιστροφής. Εάν η πτήση ακυρωθεί ή καθυστερήσει σοβαρά λόγω βλάβης της αεροπορικής εταιρείας, τότε τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν πλήρως σε οποιοδήποτε ναύλο.
Βήμα 2
Οι κανόνες για τις επιστροφές εισιτηρίων είναι κάπως διαφορετικοί για διαφορετικούς αερομεταφορείς. Εάν αγοράσατε ένα εισιτήριο απευθείας και όχι μέσω ενός πρακτορείου, καλέστε την υπηρεσία υποστήριξης της εταιρείας και διευκρινίστε τι απαιτείται από εσάς. Σε περίπτωση αγοράς εισιτηρίου από ταξιδιωτικό γραφείο, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους.
Βήμα 3
Πιθανότατα θα πρέπει να πάτε στο γραφείο εξυπηρέτησης της αεροπορικής εταιρείας για να επιστρέψετε το εισιτήριό σας. Αυτό πρέπει να γίνει ακόμη και αν το εισιτήριο είναι ηλεκτρονικό. Πάρτε το διαβατήριό σας μαζί σας. Πηγαίνετε στον χειριστή και πείτε του ότι θέλετε να επιστρέψετε το εισιτήριο. Ένας υπάλληλος της εταιρείας θα τακτοποιήσει γρήγορα τα πάντα.
Βήμα 4
Ίσως το εισιτήριο να είναι ηλεκτρονικό και να μην υπάρχει γραφείο πωλήσεων της αεροπορικής εταιρείας στον οικισμό στον οποίο διαμένετε. Σε αυτήν την περίπτωση, καλέστε την αεροπορική εταιρεία και μάθετε αν είναι δυνατή η επιστροφή του εισιτηρίου μέσω τηλεφώνου. Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες σας επιτρέπουν να το κάνετε αυτό. Ο χειριστής θα ανακαλύψει τις πληροφορίες σχετικά με το δεσμευμένο μέρος και θα τις ακυρώσει. Τα χρήματα θα επιστραφούν στην κάρτα ή στον ηλεκτρονικό λογαριασμό.
Βήμα 5
Όταν υπάρχει αναγκαστική επιστροφή του εισιτηρίου λόγω βλάβης της αεροπορικής εταιρείας (η πτήση έχει καθυστερήσει ή καθυστερήσει πολύ), έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για οποιοδήποτε κόστος υπηρεσίας. Εάν βρίσκεστε στο αεροδρόμιο, όπου μάθατε για τις περιστάσεις της υπόθεσης, πάρτε ένα πιστοποιητικό από τον εκπρόσωπο της αεροπορικής εταιρείας (αυτό δεν είναι απαραίτητο για όλους τους αερομεταφορείς, επομένως είναι καλύτερο να ρωτήσετε απευθείας τον αερομεταφορέα). Στη συνέχεια, μπορείτε να εκδώσετε επιστροφή χρημάτων απευθείας στο γραφείο εκπροσώπησης της εταιρείας στο αεροδρόμιο ή να μεταβείτε στο γραφείο πωλήσεων, εάν είναι απαραίτητο.
