Τα τουριστικά κουπόνια παραγγέλλονται και πληρώνονται, κατά κανόνα, πολύ πριν από το ίδιο το ταξίδι. Και, δυστυχώς, ένα άτομο δεν είναι πάντα σε θέση να προβλέψει διάφορες περιστάσεις που μπορεί να τον εμποδίσουν να πάει εκεί που σχεδίαζε. Για παράδειγμα, ασθένεια συγγενών, καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, έλλειψη βίζας, απώλεια διαβατηρίου κ.λπ. Σε αυτήν την περίπτωση, ο αποτυχημένος ταξιδιώτης αναγκάζεται να αρνηθεί το κουπόνι και θέλει να επιστρέψει τα χρήματά του. Αλλά πώς μπορεί να γίνει αυτό με τη λιγότερη απώλεια;
Οδηγίες
Βήμα 1
Διακινδυνεύετε τα χρήματά σας το λιγότερο, εάν εξετάσετε τη δυνατότητα ακύρωσης του κουπονιού, ακόμη και πριν επικοινωνήσετε με μια ταξιδιωτική εταιρεία για να το αγοράσετε. Πριν αποφασίσετε να ξοδέψετε χρήματα σε οποιαδήποτε περιοδεία, μάθετε πόσο μπορείτε να εμπιστευτείτε αυτήν ή αυτήν την εταιρεία. Δεν είναι δύσκολο. Πρώτον, στον ιστότοπο της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Τουρισμού, θα βρείτε και θα δείτε τη λίστα των ταξιδιωτικών πρακτορείων των οποίων οι δραστηριότητες απαγορεύονται στη Ρωσία. Δεύτερον, υπάρχουν πολλά φόρουμ στο Διαδίκτυο στα οποία συζητούνται αυτά τα ζητήματα, και εάν οι άνθρωποι έχουν υποφέρει από τις ανέντιμες ενέργειες κάποιου ταξιδιωτικού πράκτορα, πιθανότατα θα το διαβάσετε. Τέλος, μιλήστε με άτομα που έχουν ήδη χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της εταιρείας που έχετε επιλέξει.
Βήμα 2
Εάν επιλέξετε μια ακριβή περιοδεία, είναι λογικό να ασφαλίσετε το πακέτο σας. Σε αυτήν την περίπτωση, η ασφαλιστική εταιρεία αναλαμβάνει την επιστροφή του κόστους του κουπονιού και χάνετε μόνο τους τόκους που θα χρεωθείτε από εσάς για ασφαλιστικές υπηρεσίες. Αλλά θα πρέπει να συνάψετε ασφαλιστήριο συμβόλαιο περισσότερο από ένα μήνα πριν από τις διακοπές σας.
Βήμα 3
Σε περίπτωση που η ασφάλιση δεν σας ταιριάζει, διαβάστε προσεκτικά τους όρους της σύμβασης πριν αγοράσετε μια περιοδεία. Κατά κανόνα, υποδεικνύει το κόστος του κουπονιού, πληροφορίες σχετικά με τον ταξιδιωτικό πράκτορα, τον αριθμό άδειας, τα στοιχεία, τις ημερομηνίες και τις λεπτομέρειες σχετικά με τις υπηρεσίες και τις υπηρεσίες. Επιπλέον, η σύμβαση πρέπει να περιέχει μια λεπτομερή ρήτρα σχετικά με τη δυνατότητα επιστροφής των κουπονιών και των χρηματικών επιτοκίων πληρωμής. Η παραγγελία και το χρηματικό ποσό θα σας επιστραφούν.
Βήμα 4
Εάν καταθέσετε χρήματα για ένα κουπόνι - την πλήρη αξία του ή μια κατάθεση - πρέπει να σας δοθεί επιταγή και υπογεγραμμένη σύμβαση στα χέρια σας. Μια προφορική συμφωνία δεν θα είναι νομικά δεσμευτική εάν πρέπει να επιλύσετε τη διαφορά στο δικαστήριο.
Βήμα 5
Εάν το συμβόλαιο είναι στα χέρια σας, αλλά οι εκπρόσωποι της ταξιδιωτικής εταιρείας για κάποιο λόγο αρνούνται να σας επιστρέψουν τα χρήματα ή να σας τρομάξουν με υπερβολικές κυρώσεις, μην φοβάστε να πάτε στο δικαστήριο. Δεν θα χρεωθείτε με κρατικό καθήκον για δήλωση αξίωσης σύμφωνα με το άρθρο σχετικά με την παραβίαση των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Βήμα 6
Σύμφωνα με τους ρωσικούς νόμους που σχετίζονται με τα δικαιώματα των καταναλωτών και τις τουριστικές δραστηριότητες, η ταξιδιωτική εταιρεία πρέπει να σας επιστρέψει τα χρήματα για το μη χρησιμοποιημένο κουπόνι, εκτός από τα ποσά που έχουν ήδη δαπανηθεί για την οργάνωση του ταξιδιού σας. Επιπλέον, είναι υποχρεωμένη να παρέχει έγγραφα που θα επιβεβαιώνουν ότι τα έξοδα πραγματοποιήθηκαν ειδικά για εσάς. Τι είδους έγγραφα είναι αυτά, η ρωσική νομοθεσία δεν προσδιορίζει - σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση μπορεί να είναι διαφορετικά. Για παράδειγμα, εισιτήρια, κρατήσεις ξενοδοχείων, πληρωμή προξενικών προμηθειών κ.λπ. Εάν η εταιρεία δεν μπορεί να παράσχει τέτοια έγγραφα, τότε στο δικαστήριο θα πρέπει να πληρώσει το πλήρες κόστος του κουπονιού σε εσάς και το ίδιο ποσό στον κρατικό προϋπολογισμό ή στον οργανισμό για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
