Μερικές φορές εμφανίζονται απρόβλεπτες καταστάσεις όταν τα εισιτήρια είναι ήδη διαθέσιμα και το ταξίδι πρέπει να αναβληθεί ή, αντίθετα, να επιταχυνθεί. Επομένως, το ζήτημα της ανταλλαγής εισιτηρίων είναι πολύ σχετικό και σοβαρό, ειδικά για τις σιδηροδρομικές μεταφορές, επειδή υπάρχουν ειδικές διαδικασίες σε αυτό.
Οδηγίες
Βήμα 1
Σύμφωνα με τους κανόνες που ισχύουν για τους ρωσικούς σιδηροδρόμους, δεν παρέχεται ανταλλαγή σιδηροδρομικών εγγράφων λόγω της αλλαγής στην ημερομηνία αναχώρησης του τρένου. Ωστόσο, μπορείτε να επιστρέψετε το υπάρχον εισιτήριο και να αγοράσετε ένα νέο από την ημερομηνία που απαιτείται.
Βήμα 2
Πριν φύγετε για να επιστρέψετε ένα εισιτήριο, είναι απαραίτητο να εκτιμήσετε την κατάσταση που μπορεί να προκύψει με ταξιδιωτικά έγγραφα για την επιθυμητή ημερομηνία και, στη συνέχεια, να επιστρέψετε το υπάρχον. Οι επιστροφές εισιτηρίων, σύμφωνα με τους κανονισμούς των σιδηροδρόμων, γίνονται παρουσία ενός εγγράφου που αποδεικνύει την ταυτότητα του επιβάτη που αγόρασε το ταξιδιωτικό έγγραφο.
Βήμα 3
Τα επιστρεφόμενα εισιτήρια τρένου που εκδίδονται για άλλο επιβάτη πρέπει να παρουσιάσουν συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο. Το κόστος πληρωμής για υπηρεσίες που παρέχονται από εμπορικά γραφεία μετρητών δεν θα επιστραφεί επίσης. Οι επιστροφές στους επιβάτες για ένα αχρησιμοποίητο εισιτήριο γίνονται κατά την προσκόμιση εγγράφων που αποδεικνύουν την ταυτότητά τους, ενώ οι λεπτομέρειες των εγγράφων πρέπει να αντιστοιχούν στις λεπτομέρειες που καθορίζονται στα εισιτήρια.
Βήμα 4
Το κόστος ενός ταξιδιωτικού εγγράφου περιλαμβάνει το κόστος μιας δεσμευμένης θέσης, το κόστος ενός εισιτηρίου, τα έξοδα ασφάλισης και προμήθειας. Το κόστος ενός εισιτηρίου σημαίνει το κόστος της σιδηροδρομικής μεταφοράς, αναφέρεται στην πρώτη γραμμή του ταξιδιωτικού εγγράφου. Το κόστος μιας δεσμευμένης θέσης περιλαμβάνει το κόστος ενός κρεβατιού, το οποίο αναγράφεται στη φόρμα εισιτηρίου δίπλα στην τιμή του εισιτηρίου.
Βήμα 5
Στην υπηρεσία εσωτερικού σιδηροδρόμου, κατά την επιστροφή των αχρησιμοποίητων σιδηροδρομικών ταξιδιωτικών εγγράφων, ο επιβάτης αποζημιώνεται για: - το πλήρες κόστος του εισιτηρίου και το πλήρες κόστος της κράτησης θέσης κατά την επιστροφή εισιτηρίων τρένου το αργότερο 8 ώρες πριν την αναχώρηση του τρένου - το πλήρες κόστος του εισιτηρίου και το μισό κόστος της δεσμευμένης θέσης κατά την επιστροφή εισιτηρίων τρένου κατά την περίοδο από 2 έως 8 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου · - το πλήρες κόστος του εισιτηρίου για την επιστροφή των σιδηροδρομικών εισιτηρίων κατά την περίοδο λιγότερο από 2 ώρες πριν από την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας και το αργότερο 12 ώρες μετά την αναχώρησή της.
Βήμα 6
Προμήθειες και άλλα (με εξαίρεση την ασφάλιση) τέλη που καταβάλλονται κατά την αγορά εισιτηρίων τρένου δεν επιστρέφονται στον επιβάτη. Επίσης, ο επιβάτης χρεώνεται προμήθεια για την επιστροφή χρημάτων.
