Οι κανόνες των ρωσικών σιδηροδρόμων δεν επιτρέπουν την αλλαγή της ημερομηνίας αναχώρησης του τρένου για το οποίο αγοράστηκε το εισιτήριο. Ωστόσο, μπορείτε να επιστρέψετε το υπάρχον εισιτήριό σας και να αγοράσετε ένα νέο από την ημερομηνία που σας ταιριάζει. Ταυτόχρονα, πρέπει να υπάρχουν δωρεάν θέσεις την απαιτούμενη ημέρα, και το να έχετε ένα εισιτήριο που πρέπει να επιστρέψετε δεν δίνει οφέλη.
Είναι απαραίτητο
- - διαβατήριο
- - διαθέσιμο εισιτήριο
- - χρήματα για την αγορά άλλου εισιτηρίου ή για την κάλυψη της διαφοράς στην τιμή των παλαιών και νέων ταξιδιωτικών εγγράφων, λαμβάνοντας υπόψη τις απώλειες κατά την παράδοση του πρώτου,
- - επίσκεψη στο box office "Russian Railways" ·
- - πρόσβαση σε υπολογιστή και Διαδίκτυο για να αρνηθεί την ηλεκτρονική εγγραφή, εάν υπάρχει, να αξιολογήσει την κατάσταση με τις θέσεις κατά την απαιτούμενη ημερομηνία και, εάν είναι δυνατόν, να αγοράσει ένα νέο εισιτήριο μέσω της ιστοσελίδας της Ρωσικής Σιδηροδρόμων ή μιας ενδιάμεσης εταιρείας ·
- - τραπεζική κάρτα κατά την αγορά νέου εισιτηρίου μέσω Διαδικτύου.
Οδηγίες
Βήμα 1
Πριν πάτε για να αλλάξετε το εισιτήριό σας, αξιολογήστε την κατάσταση με τις θέσεις για την ημερομηνία που σας ταιριάζει. Εάν είναι στενά μαζί τους, αν έχετε αρκετά χρήματα, είναι καλύτερο να αγοράσετε πρώτα ένα εισιτήριο για άλλη ημερομηνία και, στη συνέχεια, να επιστρέψετε το υπάρχον.
Μπορείτε να αγοράσετε άλλο εισιτήριο στα γραφεία εισιτηρίων της Russian Railways και σε ορισμένα ταξιδιωτικά γραφεία. Εάν έχετε τραπεζική κάρτα, μπορείτε να το κάνετε στον επίσημο ιστότοπο της Russian Railways και σε ενδιάμεσους ιστότοπους που ειδικεύονται στην πώληση εισιτηρίων για τρένα και αεροπλάνα. Όταν αγοράζετε μέσω Διαδικτύου, στις περισσότερες περιπτώσεις, μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, εσείς μπορεί να περάσει από την ηλεκτρονική εγγραφή για το τρένο, μετά την οποία ένα χάρτινο εισιτήριο για επιβίβαση που δεν χρειάζεστε, αρκεί μόνο ένα διαβατήριο.
Βήμα 2
Αλλά όταν επιστρέφετε ένα εισιτήριο, συμπεριλαμβανομένου ενός ηλεκτρονικού, δεν μπορείτε να αποφύγετε μια επίσκεψη στο box office των "Russian Railways" Για να επιστρέψετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο, πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο της Russian Railways ή σε άλλο ιστότοπο μέσω του οποίου πραγματοποιήθηκε η αγορά, να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να αρνηθείτε την ηλεκτρονική εγγραφή. Στη συνέχεια, γράψτε τον αριθμό παραγγελίας και επικοινωνήστε με τον ταμείο της Russian Railways για να εκδώσετε ένα χάρτινο εισιτήριο. Για να γίνει αυτό, ο ταμίας θα χρειαστεί το διαβατήριό σας (ή άλλο άτομο στο όνομα του οποίου έγινε η παραγγελία). Εάν δεν πραγματοποιήθηκε η ηλεκτρονική εγγραφή, μπορείτε να μεταβείτε αμέσως στο ταμείο για να εκδώσετε ένα χάρτινο εισιτήριο.
Βήμα 3
Όταν υπάρχει ένα χάρτινο εισιτήριο, η διαδικασία επιστροφής είναι ίδια ανεξάρτητα από τη μέθοδο αγοράς. Πηγαίνετε στο ταμείο της επιστροφής χρημάτων, και εάν δεν υπάρχει, σε οποιοδήποτε διαθέσιμο, δείξτε το εισιτήριο και το διαβατήριο στον ταμία.
Εάν υπάρχουν πολλά εισιτήρια, τότε όλοι οι κάτοχοι με διαβατήριο πρέπει να υποβάλουν αίτηση στο γραφείο εισιτηρίων για επιστροφή.
Αφού ο ταμίας επαληθεύσει το εισιτήριο με τα στοιχεία του διαβατηρίου, σας ζητήσει να υπογράψετε τα απαραίτητα έγγραφα και να επιστρέψει τα οφειλόμενα χρήματα, εάν δεν έχετε ακόμη εξασφαλίσει το ταξίδι σας σε άλλη μέρα, μπορείτε να παραγγείλετε αμέσως την επιλογή ταξιδιού σε άλλη ημερομηνία, από άλλη τρένο κ.λπ.
